抖音小店作为一个电商平台,为商家提供了一个展示和销售商品的机会。然而,有些商家可能会违反抖音的规定,从而导致店铺被判定为违规。下面我们来了解一下抖音小店常见的违规类型以及如何进行申诉。
一、虚假宣传
虚假宣传是指商家在值播或视频内容中分享的商品信息与实际情况不符。这包括商品材质、价格、款式、颜色、图案、形状、专利、荣誉、销量、研发单位、物流信息等方面的虚假宣传。
商家在申诉时需要提供相关的证明材料,例如第三方全威性效果数据、原价证明、能够证明商品实物与值播/视频内容相符的信息、真实物流信息记录、邮寄礼物的电子存根截图等。
二、涉嫌搬运
涉嫌搬运是指商家在视频内容中使用了侵权素材。商家在申诉时需要提供相关的证明材料,例如素材作者本人(公司官方)的受权证明、拍摄过程照片和视频剪辑界面截图等。
三、售卖假货
售卖假货是指商家在视频内容或值播中分享了假冒品牌或盗版商品。商家在申诉时需要提供相关的证明材料,根据商品的货源渠道提供相应的证明材料,例如品牌注册证及受权书、进货发票、代购小票和代购资质、购买订单截图、商标注册证等。
在进行申诉时,商家需要注意以下几点:
1. 提交真实有效且内容清晰的申诉材料;
2. 每次判罚仅支持一次申诉,所以要谨慎对待;
3. 根据违规类型准备相应的申诉材料;
4. 申诉材料要准确清晰,以免导致申诉失败。
总的来说,抖音小店的违规类型主要包括虚假宣传、涉嫌搬运和售卖假货。商家在申诉时需要提供相关的证明材料,以确保申诉的成功。同时,商家也要遵守抖音的规定,诚信经营,提供优质的商品和服务。