抖音小店是很多商家选择的一个电商平台,但是在经营过程中,如果店铺的评分过低,就有可能被封店。那么,评分低于多少会被封店呢?封店的原因又有哪些呢?下面就为大家详细介绍一下。
一,评分低于多少会被封店呢?
抖音小店评分低于3.2就会被封店。根据平台规则,抖音小店商家体验分低于3.2分,平台有权与商家店铺终止合作。也就是说,如果你的体验分低于3.2分,就有可能被封店。
二,为什么会出现评分低的情况呢?
封店的原因主要有以下几点:
1. 未经受权的商品发布导致抖店关闭:平台对于某些特定品牌或类别的商品实行定向邀请制,商家未经平台邀请和审查许可,发布了特定品牌或类别的商品,就会被认为是未经受权的商品发布,从而导致抖店被封存。
2. 假冒伪劣商品的发布导致抖店被封杀:商家发布未经权利人许可使用同一商标销售的同一商品,即假冒伪劣商品,会受到平台的惩罚,包括封存商品、扣分、关闭商店、退出商店、扣除所有押金和咏不合作等。
3. 低价诱导交易后,抖店被封锁:商家以低于市场价格的超低价格诱导消费者下订单,然后以“货到付款”的名义要求消费者支付蕞终付款,这种操作不仅影响消费者的体验,还可能构成欺诈,将受到平台的惩罚,包括退出商店、扣除所有存款、冻结商品钱的提款等。
4. 盗用他人账户信息或者提供虚假资格被封存:商家窃取他人的账户信息来经营自己的抖店,或者提供虚假资格,如伪造、盗用商标等文件,都会被认为是违规行为,将被撤销并扣除押金。
除了以上几点,还有其他一些情况也可能导致抖店被封存,比如虚假宣传、三无产品销售、乱挂类别、非法销售珠宝文具等。
三,其他注意事项
在抖音上开店要尽可能提高自己的店铺评分,而提高评分的关键就是要把店铺的各方面工作做好。
1.要确保商品的质量和证品,避免出现假冒伪劣商品。
2.要提供良好的售后服务,及时解决消费者的问题和投诉。
3.合作的物流也要可靠,确保商品能够准时送达。
4.要积极参与平台的活动和推广,提高店铺的曝光度和之名度。
抖音小店评分低于3.2就有可能被封店,所以在经营抖店时要注意商品质量、售后服务和物流配送等方面,提高店铺的评分,保持良好的经营状况。