抖音小店作为一个电商平台,为商家提供了一个展示和销售商品的平台。为了提升商品类目的合理性和购体验,抖音平台会不定期进行类目调整。商家需要根据抖音规则及时做好类目调整,以确保店铺的正常运营。以下是关于抖音小店类目调整的一些常见问题和解答:
一、类目调整时间及对店铺造成哪些影响?
抖音平台会在特定时间发布类目调整通知,商家需要根据通知及时进行调整。类目调整可能会影响商品的类目、品牌、属性、保证金等信息。
二、去哪里查看新的类目结构?
商家可以通过电脑登录抖店后台,进入【首页-店铺管理-资质中心行业资质】,查看目前在售商品的类目情况。
三、已上架售卖的商品会受到影响吗?
已上架售卖的商品暂时不会受到影响,商家可以继续经营。但是商品的类目信息、品牌信息、保证金、体验分可能会发生变化。
四、调整了哪些类目,为什么原来经营的类目没有了呢?
类目调整会导致部分类目结构发生变化。商家可以在新类目下继续售卖商品。如果新类目的保证金超出预算,可以选择删除类目并下架所有商品,重新计算基础保证金。
五、品牌未填或者*权已失效,请重新选择品牌?
类目调整可能导致品牌的所属类目发生变化。商家可以在抖店后台的【店铺信息】-【资质中心】-【品牌资质】中查看类目包含情况,如不包含所需类目,可以添加类目并等待审核通过后使用。
六、为什么提示属性/品牌失,但是选择不了信息?
部分新增叶子类目可能存在属性信息不完善或获取属性值失败的情况。商家可以联系商服申请添加属性。
七、为什么保证金标准变高了呢?
类目的变化可能导致保证金应缴金额发生变化。商家可以根据商品新所属的类目查询保证金缴纳标准,并按照平台指引完成保证金缴纳。
八、保证金怎么补缴?被限制提现了怎么办?
类目调整或基础保证金标准调会导致保证金应缴金额发生变化。当保证金余额在应缴额的0到75%之间时,提现将受到限制。商家需要在保证金账户中进行充值或点击页面立即补缴,补缴完成后提现即可恢复。
九、怎么删除高保证金类目?删除后保证金标准会变低吗?
商家可以在抖店后台的【店铺管理】-【资质中心】-【行业资质】-【经营类目】中选择删除类目,删除后该类目下的所有商品会下架,不可再销售。删除类目并下架商品后,基础类目保证金会根据已经营类目中*高金额设定缴纳标准。
以上是关于抖小店类目调整的一些常见问题和解答。商家在进行类目调整时,需要及时查看新的类目结构,调整商品的类目、品牌、属性等信息。同时,要注意保证金的缴纳和补缴,以及被限制提现时的处理方法。