在抖音上开店的商家需要全面做好各方面工作，才能**店铺的评分。然而，真正能做好店铺的商家并不多，因此很多店铺的评分较低，甚至低于4分导致被关店。那么，如果抖音店铺评分低于4，应该采取哪些措施呢？

1、**在线服务响应速度

抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率，要**这个数据，商家可以通过增加客服人员、减少咨询量、合理利用话术、情和图片等方式与用户互动，**回效率的同时增加亲切感。

2、及时处理消费者问题

售前和售后服务都会影响商家的体验分和DSR分，商家需要及时响应用户问题，求并提供准确、明确的解决方案。可以采用售前欢迎话术、自动回复话术、咨询用户需求话术和产品话术相结合的方式，统一售前和售后服务。

3、有效拦截退款差评问题

针对已收货的用户，及时打进行售后回访，如果没有问题，则按照话术引导用户给予五星好评。如果用户有问题，则时了解需求并妥善解决，对主动退款问题进行拦截，在买家未评价之前解决问题，有效避免中差评的出现。

为什么抖音店铺评分会低呢？

主要有以下几个原因：

1、新上架的商品

有些商家在抖音上新上架商品时，可能还没有得到消费者的反馈和评价，因此暂无评论是正常的情况。

2、商品销量较低

如果商品销量较低，那么自然也就没有太多的消费者对其进行评价和反馈。

3、商家未开启评论功能

有些商家可能会选择关闭商品评论功能，这样可以避免一些不良评价和差评对商品的影响，但同时也会影响消费者对商品的信任度和购买欲望。

4、评论被删除

如果商品曾经有评论，但现在却看不到了，那么可能是商家或抖音平台删除了一些不良评价或差评。

抖音店铺评分低于4可能会被平台关店，因此需要尽快**店铺评分。店铺评分过低主要与产品、物流和服务三个方面没有做好有关，因此商家需要排查找到原因并加以改进。

抖音小店评分下降会对**产生什么影响？还有哪些影响？

评分下会影响商品的**。如果抖音小店的商品评价数量越多，而且都是优质评价，那么店铺商品就能够入池，从而获取更多自然**曝光。因此，如果抖音小店评分低，会影响商品的**。

此外，评分下降还会转化率、店铺的信誉等级和店铺的体验分。商品评价低会导致曝光率降低，从而降低转化率。对于消费者来说，多一些评价能够帮助消除顾虑和疑问，决定是否购买商品。店铺的信誉等级越高，越容易获得消费者的信赖和喜爱，从而促使消费者下单购买。店铺的体验分也会受到评分的影响，低体验分可能导致平台认为商品不合格，不适合经营。

因此，商家需要增加正向评价的数量，可以邀请评价，主动引导优质评价，并在必要时发放红包福利来刺激消费者评价。优质评价数量的增加将有助于**店铺量。抖音小店评分下降会影响商品**和转化率，因此商家需要努力**评分。